Job profiles at Manpower AG: Sachbearbeiter/-in Kundendienst

One of 89 job profiles at employer Manpower AG

Job Description

Betreuung unserer Kunden aus der ganzen Schweiz über Telefon und E-Mail im First-Level-Support. Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie umfassende Beratung und Information von Fahrzeugnutzern. Verwaltung und Aktualisierung von Fahrzeugdaten sowie Abwicklung der In- und Ausserverkehrssetzung. Organisation von Fahrzeugtransporten sowie die Koordination von Ablieferungen, Fahrzeugtausch und Rückgaben mit Partnerbetrieben. Erstellung von fahrzeugbezogenen Unterlagen und Dokumenten für die Zulassung und den Betrieb. Pflege unserer internen Flottenmanagement-Datenbanken. Zusammenarbeit mit Versicherungen, Behörden und Partnern, inklusive Bestellung von Tankkarten und Versicherungsnachweisen. Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung und Koordination von Mietfahrzeugbuchungen.

Education

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Automobilbranche.

Experience

• relevante Praxiserfahrung, z. B. als Fahrzeugdisponent/in, im Kundenservice oder in der Mobilitätsbranche.

Competencies

• Kommunikationsstärke
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• professionelle Ausdrucksweise
• strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Genauigkeit
• Zuverlässigkeit
• souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.

Languages

• Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C2)
• gute Französischkenntnisse (mindestens B2)
• Grundkenntnisse in Englisch (mindestens B1)

Other