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Beantworten diverser komplexen Anfragen schriftlich und telefonisch. Sie unterstützen den 1st Level Support aus verschiedenen Sektionen bei fachspezifischen Anfragen und Mutationen. Sie beantworten Fragen rund um Elektromobilität und beraten Mitglieder und Firmenkunden zu den verschiedenen Dienstleistungen. Sie übernehmen den technischen Support von IT Applikationen.