Applikations-support

One of 101 job profiles at employer Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft

Role and responsibilities

2nd Level Applikationssupport, Bearbeitung von Störungsmeldungen und Änderungswünschen, Beratung und Unterstützung der Anwendenden, Analyse von Störungen und Fehlern, Informieren der Benutzenden über Störungen, Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, Dokumentation in der Wissensdatenbank

Team / description

Securitas Gruppe Schweiz

Qualifications and Skills

• abgeschlossene IT-Ausbildung
• Erfahrung als Service-Desk Mitarbeiter*in
• analytisches Denken
• vernetztes Denken
• konzeptionelles Denken
• kommunikativ
• lösungsorientiert
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Selbständigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Freude am Umgang mit Kunden
• Dienstleistungsorientierung
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Französisch