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Sie sind zuständig für das erstinstanzliche Beheben am Telefon oder Schalter von gemeldeten Problemen in Zusammenhang von MeinLUKS und LUKSLink durch Patienten oder Zuweisende (1st Level Support). Sie klären Patientinnen und Patienten und Zuweisende über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel auf. Das Erledigen von schriftlicher Korrespondenz im Kontext von MeinLUKS & LUKSLink bereitet Ihnen Freude. Proaktiv informieren Sie das LUKiS Team über betriebliche Verbesserungen oder Meldungen, wenn diese von Patientinnen / Patienten oder Zuweisern kommen.