Job profiles at Luzerner Kantonalbank AG: Fachspezialist/-in ICT Frontsysteme Services

One of 65 job profiles at employer Luzerner Kantonalbank AG

Job Description

2nd-Level Support (telefonische und schriftliche Support-Kommunikation, Bearbeitung von komplexeren Fällen inklusive Detailanalyse, Kundenschulungen), Vorort-Support bei internen Kunden, Bindeglied zwischen Lieferanten und LUKB, Mitarbeit in Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer ICT-Systeme/-Applikationen, Mitarbeit bei Releases (Testing, Qualitätssicherung, Rollout), Erstellung von System-, Anwender- und Prozessdokumentationen, Betreuung und Überwachung der Systeme

Education

• abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker/in

Experience

• idealerweise Erfahrungen in der Finanzbranche

Competencies

• gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung
• sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können
• genaue, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeiten

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