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Du bist die Schnittstelle zwischen dem Importeur und unserer Firma und nimmst Abklärungen zu Garantie- und Kulanzthemen vor. Du rechnest die Garantieaufträge gemäss Herstellerrichtlinien ab. Du koordinierst und informierst bei Rückrufaktionen und stellst eine korrekte Abwicklung nach den Herstellervorgaben sicher. Zudem bist du verantwortlich für die entsprechende Dokumentation der Aufträge. Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehört die kontinuierliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Betriebes und der Kollegen.