Mitarbeiter Backoffice Sales

Bearbeitung von Kundenanfragen: Termingerechte Beantwortung / Erledigung von Kundenanfragen, Führung von Korrespondenz mit Kunden sowie mit internen Stellen. Reklamationsmanagement: Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen, Koordination der Lösung von Kundenproblemen mit anderen Abteilungen. Datenverwaltung und -pflege: Aktualisierung und Pflege von Kundendatenbanken, Verwaltung von Bestell- und Reklamationsdaten, Integration Neukunden. Qualitätssicherung: Überwachung und Analyse von Service-Qualitätskennzahlen, Identifizierung von Verbesserungspotentialen in allen Bereichen. Administrativer Support: Erstellung von Berichten, Statistiken sowie Kundendokumenten.

Loomis zählt in der nationalen und internationalen Wertlogistik in über 23 Ländern mit rund 25‘000 Mitarbeitenden zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Im nationalen Markt bietet Loomis umfassende Lösungen im Transport, in der Wertverarbeitung, in der Wertlagerung sowie im Automatengeschäft an. Im internationalen Bereich liefern wir umfassende Lösungen für den weltweiten Umschlag, Transport und die Lagerung von Edelmetallen und Devisen. In der Schweiz sind wir seit Jahrzehnten Marktführer in der Branche. Dank dem Einsatz und den Kompetenzen unserer 800+ Mitarbeitenden können wir unseren Kunden mass­ge­schneiderte, effiziente und moderne Logistiklösungen anbieten. Zudem sind wir überzeugt, dass nachhaltiger Erfolg nur durch effektive, produktive und auf ge­mein­samen Werten basierende Zusammenarbeit möglich ist.

• Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschl. Berufslehre mit kaufm. Erfahrung

• Freude am Umgang mit Kunden sowie Teamfähigkeit

• Gute Deutschkenntnisse sind eine Voraussetzung. Gute Italienisch- und Französischkenntnisse sind ein weiteres Plus.

• Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit inklusive Multitasking Fähigkeit

• Zahlenflair

• Einwandfreier Leumund (Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister, keine laufenden Verfahren)

• Vernetztes Denken

• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook)

• Analytisches Denken und sorgfältige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen