Job profiles at Lixt AG: Leiter/-in Customer Service

One of 3 job profiles at employer Lixt AG

Job Description

Führung und Entwicklung des Customer Service Teams, Verantwortung für Personalsuche und -auswahl, Einführung und Schulung neuer Mitarbeitenden, Weiterentwicklung des Teams durch Coachings, Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation, Bearbeitung französischsprechender Kunden, Inkasso- und Factoringpendenzen, Kontrolle der KPIs, Team-Steuerung und -Organisation im Tagesgeschäft

Education

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Service Umfeld (Inkasso, Factoring)
• Einschlägige Führungserfahrung

Competencies

• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke gegenüber Kunden, Schuldnern und Behörden
• Durchsetzungsstarkes und souveränes Auftreten

Languages

• Ausgezeichnetes Französisch (Muttersprache von Vorteil)
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Other

• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu optimieren
• Erfahrung in der Arbeit mit KPIs
• Analytische Denkweise und organisationsstark