Job profiles at Lifestage Solutions AG: Teamleiter/-in Frontoffice

One of 18 job profiles at employer Lifestage Solutions AG

Job Description

Du bist verantwortlich für eine professionelle Kundenberatung und Auftragsannahme via Telefon, Live-Chat und E-Mail, Unterstützung der Kunden bei Produktfragen und Anwendung der App, Erfassung von Bestellungen und Gutschriften, Koordination mit dem Lager-Team, fachliche und personelle Führung von 4 Personen, Optimierung der Abteilungsprozesse und Übernahme von Projekten.

Education

• Kaufmännischer Abschluss und/oder Bachelor in Wirtschaft oder äquivalent

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center oder im Kundendienst
• Berührungspunkte mit medizinischem Verbrauchsmaterial von Vorteil
• Erste Führungserfahrung

Competencies

• Wertschätzende, gewinnende Persönlichkeit mit Hands-On Mentalität

Languages

• Französisch- und Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

Other

• Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Verständnis für digitale Lösungen