Job profiles at Liebherr-Export AG: Technisch-e-r Kundendienst-Manager-in

One of 167 job profiles at employer Liebherr-Export AG

Job Description

Abwicklung und Betreuung von Pre- und In-Service Instandhaltungen, Mitarbeit bei der Analyse von Instandhaltungsgeräten, Durchführung von Root Cause Analysen, Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenanfragen, Bewertung von Fehleranalysen, Analyse und Interpretation von Fehlerspeichern, Auftragsmonitoring, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Analyse der Geräteeinsätze im Feld, Materialbedarf und Ressourcenplanung, Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen, Prüfung und Umsetzung von Servicedokumentationen, Erweiterung der Reparatur Capability Liste

Education

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium zum Elektroniker (m/w/d) oder eines vergleichbaren Studiengangs

Experience

• Erfahrung im technischen Kundendienst oder vergleichbaren Bereichen wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Elektronischer Komponenten in der Luftfahrt von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich Elektronik Fehlersuche und Messtechnik wünschenswert
• Erfahrung mit der Kundendienstsoftware eLIROM von Vorteil

Competencies

• Teamfähigkeit und Engagement

Languages

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Other

• schnelle Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Kenntnisse in den Lean-Methoden
• gute Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen