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– Einsatz im ICT-Servicedesk und Unterstützung der Anwender – Kundenberatung im eigenen Ladengeschäft und bei den Endkunden zu Hause – Bearbeitung von Störungen und Aufträgen – Lieferung und Inbetriebnahme von Netzwerk-Produkten, WLAN-System und ICT-Geräten – Einrichtung von ICT-Arbeitsplätzen – Erstellung und Pflegen der Benutzerdokumentation – Mitarbeit bei Informatik-Projekten und Weiterentwicklung der ICT-Services