One of 5 job profiles at employer Leica Camera AG
Fehlerdiagnose bei Kundengeräten auf Basis der Kundenbeanstandungen Entscheidung über Reparaturdurchführung auf Basis des Kostenvoranschlags, ggf. Veranlassung von Neukalkulationen Priorisieren der Reparaturaufträge zur Sicherstellung der Termineinhaltung Vorbereitung der benötigten Austauschteile, Werkzeuge und des Prüfequipments Reparatur der Kundengeräte, ggf. auch anhand von Servicemanuals Abschlusskontrolle nach Prüf- und Abnahmebedingungen Reinigung der Geräte, Ausstellen von Servicezertifikaten Bei Bedarf Klärung von technischen Details mit dem Kundenservice am Hauptsitz Lagerbewirtschaftung von Ersatzteilen Beantworten von Kundenanfragen sowie Kundenberatung bei Anwenderfragen in Deutsch und Französisch