Job profiles at Lehmann Riverside AG: Front Office Mitarbeiter/-in

One of 2 job profiles at employer Lehmann Riverside AG

Job Description

Herzlicher Empfang, Beratung und Betreuung unserer Seminar- und Hotelgäste an der Reception. Durchführung von Check-in und Check-out der Hotelgäste. Professionelle Annahme von Telefonanrufen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen. Annehmen und Bearbeiten der Restaurant- und Bowlingreservationen. Eigenständiges Bearbeiten von Hotelreservationen von der Anfrage bis zur Eingangsbestätigung. Aktive Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch exzellenten Service. Allgemeine administrative Aufgaben und E-Mail-Korrespondenz. Stellvertretung vom Portierdienst

Education

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Experience

• Berufserfahrung in der Hotellerie

Competencies

• Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen Kontakt mit Gästen
• Natürliche Ausstrahlung und freundliches Auftreten
• Flexibilität und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Teamfähigkeit

Languages

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Other

• Flexibilität und Bereitschaft für Früh- und Spätdienst sowie Wochenendeinsätzen
• Zuverlässige und Strukturierte Arbeitsweise
• Mobilität, um zur Arbeit zu kommen