IT-Servicemanager/-in

One of 39 job profiles at employer Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft

Role and responsibilities

Steuerung der internen IT-Serviceprovider, Sicherstellung der Entwicklung von ordentlichen Service Level Agreements, Entwicklung und Pflege des Servicekatalogs über alle IT-Services, Modellierung der nationalen und regionalen IT-Servicelandschaft der SRG, Verantwortung für strategische Initiativen und Projekte im Bereich IT-Servicemanagement als Projektauftraggeber, Unterstützung bei der Planung von Service-Strategieworkshops und Service-Strategiemonitoring

Team / description

SRG SSR

Qualifications and Skills

• Technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung, Stufe FH
• Weiterbildung und/oder mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich Provider-Management
• Erfahrung in einem mehrsprachigen und multikulturellen Unternehmen erwünscht
• Stilsicher in Deutsch
• gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache und Englisch
• Vertiefte Kenntnisse von IT-Infrastrukturen sowie im Entwickeln von IT-Service Leistungen, zum Beispiel Cloud, Datacenter und Workplace