Job profiles at Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft: CRM-Manager/-in

One of 37 job profiles at employer Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft

Role and responsibilities

Als CRM-Manager:in sind Sie verantwortlich für die Nutzung der Salesforce Marketing Cloud, die Planung und Umsetzung von Kampagnen, die Entwicklung und Verantwortung für die CRM-Strategie, die Analyse des Nutzerverhaltens, Schulung und Onboarding interner Benutzer, Konfiguration und Verwaltung von Salesforce Cloud-Anwendungen sowie Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Technologien im Unternehmen.

Team / description

Qualifications and Skills

• Hochschulabschluss in den Bereichen Marketing, Wirtschaftsinformatik oder Kommunikationswissenschaften
• mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement und digitales Marketing
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Entwicklung von CRM-Systemen
• Agilität (SCRUM-Umgebung)
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Kommunikationsgewandtheit
• überzeugende und positive Persönlichkeit
• Teamarbeit
• Stilsicher in Deutsch oder Französisch
• routinierte Berufspraxis in einer weiteren Landessprache und Englisch
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Datenmanagement und -Analyse, Customer Lifecycle Management, automatisiertes Marketing, Datenarchitektur, Marketingsegmentierung, Profiling und Leadscoring-Modelle
• Erfahrungen mit der CRM-Lösung Salesforce Marketing Cloud sind von Vorteil. SFMC E-Mail-Spezialist Zertifizierung bevorzugt
• Starke SQL-Skills bevorzugt