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Überprüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Retourenanfragen, Ausführung von Gutschriften und Nachbelastungen, Diverse weitere administrative Tätigkeiten, Telefonische und schriftliche Auskunft an Kunden, Pharmapartner und diverse Transportunternehmen, Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Kommissionierung, Spedition, Kundendienst oder Wareneingang, Bearbeitung sämtlicher Retouren gemäss Prüfplan der partnerspezifischen Qualitätskontrolle resp. Retourenregelung
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