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Die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Wartung unserer Business Applikationen, mit besonderem Fokus auf unsere ERP-Systeme. Den engen Austausch mit verschiedenen Fachbereichen, um Anforderungen zu identifizieren, zu dokumentieren und im System zu implementieren. Die Aufnahme und Analyse von Anforderungen, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen, sowie die Anpassung und Optimierung der Applikationen gemäss den geschäftlichen Anforderungen. Die Unterstützung der Endanwender bei Fragen und Problemen sowie Durchführung von Schulungen zur Nutzung der Systeme. Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Benutzerhandbüchern. Die Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Anwendungen oder zur Weiterentwicklung bestehender Systeme. Das Mitwirken bei der Integration eines neuen ERP-Systems, um das System später effektiv pflegen und betreiben zu können.