One of 5 job profiles at employer Landis+Gyr AG
Du bist zuständig für Störungsanalysen (Clean-Up) und den Kundensupport im Bereich Power Line Communication (PLC) und verschiedenen Funkübertragungen. Du führst Firmware-Updates und Zähler-Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den Kunden durch. Mitwirkung bei Prozessverbesserungen und -entwicklungen, sowohl intern als auch beim Kunden. Du führst Kundenschulungen hinsichtlich Clean-Up und Performanceoptimierungen im Bereich G3 Power Line Communication (PLC) und Funkkommunikation durch. Du bist mitverantwortlich für die Schulung der Verkaufsmitarbeitenden (Konfiguration der Zähler). Du überwachst den Reparaturprozess und unterstützt bei der Abwicklung der Reparaturaufträge (Einträge in SAP, Fehlerberichte in CRM, Anlegung und Abwicklung der Transportaufträge). Repräsentation des Unternehmens in einer positiven und professionellen Art und Weise bei internen und externen Partnern