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Kundenbetreuung und Kommunikation: Beratung von Kunden und Wiederverkäufern zum Thema Hundefutter per Telefon und E-Mail, Verwaltung und Bearbeitung von E-Mails, Betreuung der Abo-Kunden, Mithilfe an Messen. Bestell- und Produktmanagement: Erfassung und Verarbeitung von Bestellungen, Koordination mit Lager und Versand, Pflege und Aktualisierung von Produktdaten in Shopware und Comatic. Website- und Shop-Management: Inhaltliche Pflege und technische Betreuung der Website und des Online-Shops. Datenverwaltung und Analyse: Datenpflege von Kunden und Lieferanten, Durchführung von Kundenumfragen und Auswertungen, Erstellung von Analysen und Berichten. Mahnwesen: Erstellung und Versendung von Mahnungen.