Job profiles at Krebsliga Schweiz: CRM Application Manager/-in Salesforce

One of 15 job profiles at employer Krebsliga Schweiz

Job Description

Technische und funktionale Verwaltung und Weiterentwicklung der CRM-Lösung, Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen (Key Users) zur Erfüllung der Anforderungen und zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Zusammenarbeit mit dem CRM Product Owner und Projektleiter Salesforce sowie dem Implementierungs-partner, um technische Lösungen zu entwerfen und umzusetzen, Bereitstellen von funktionalem Support für Benutzer, Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Verwaltung von Benutzerberechtigungen, Pflege der Datenqualität.

Education

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

Experience

• Fundierte Kenntnisse in CRM-Lösungen, von Vorteil Salesforce
• Erfahrung in der Systemadministration, Konfiguration und Anpassung von CRM-Lösungen
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern (z.B. Entwickler-Teams) und deren Anforderungen
• Erfahrung mit Scrum Methodologie
• Erfahrung im Management von Datenschnittstellen und APIs

Competencies

• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu analysieren und in technische Spezifikationen umzusetzen
• Fähigkeit, funktionalen Support für Benutzer zu leisten und technische Probleme zu lösen
• Fähigkeit zur Sicherstellung der Datenqualität und Konsistenz in CRM-Lösung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und Dienstleistern

Languages

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