Job profiles at Krebsliga Schweiz: CRM Application Manager/-in Salesforce
One of 15 job profiles at employer Krebsliga Schweiz
Job Description
Technische und funktionale Verwaltung und Weiterentwicklung der CRM-Lösung, Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen (Key Users) zur Erfüllung der Anforderungen und zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Zusammenarbeit mit dem CRM Product Owner und Projektleiter Salesforce sowie dem Implementierungs-partner, um technische Lösungen zu entwerfen und umzusetzen, Bereitstellen von funktionalem Support für Benutzer, Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Verwaltung von Benutzerberechtigungen, Pflege der Datenqualität.
Education
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Experience
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Lösungen, von Vorteil Salesforce
- Erfahrung in der Systemadministration, Konfiguration und Anpassung von CRM-Lösungen
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern (z.B. Entwickler-Teams) und deren Anforderungen
- Erfahrung mit Scrum Methodologie
- Erfahrung im Management von Datenschnittstellen und APIs
Competencies
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu analysieren und in technische Spezifikationen umzusetzen
- Fähigkeit, funktionalen Support für Benutzer zu leisten und technische Probleme zu lösen
- Fähigkeit zur Sicherstellung der Datenqualität und Konsistenz in CRM-Lösung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und Dienstleistern
Languages
Other