Job profiles at KPT Krankenkasse AG: Mitarbeiter/-in IT-Support

One of 54 job profiles at employer KPT Krankenkasse AG

Job Description

Verantwortung für Analyse und Qualifikation von IT-Störungen, Bearbeitung und Überwachung von Supportanfragen, Weiterentwicklung der IT-Dienstleistungen, Unterstützung bei Schulungen von Anwendern, Erstellung und Aktualisierung von Handbüchern und Dokumentationen, fachliche Weiterentwicklung im Team, Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Education

• Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung
• Weiterbildung mit Schwerpunkt ICT

Experience

• Berufserfahrung im ICT-Support (1st und 2nd Level Support)
• Erfahrungen mit IT-Standardprozessen auf ITIL-Basis

Competencies

• Zuverlässigkeit
• Hilfsbereitschaft
• Lernbereitschaft
• Analytische Denkweise
• Sicheres Auftreten
• Freude am Umgang mit Menschen

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Italienischkenntnisse von Vorteil

Other