Eins von 102 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Kohlberg & Partner GmbH
Effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker (inkl. Kundenavise), Optimierung der Einsätze zur Vermeidung von Leerzeiten und Reduktion von Fahrtwegen, Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in Deutsch und Französisch, Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Administrative Abwicklung und Terminierung im Rahmen von Wartungsverträgen, Anlage, Abrechnung und Kontrolle von Serviceaufträgen (intern/extern), Bearbeitung und Terminierung von Kundenstörungen, Pflege und Aktualisierung der Kundendaten sowie Stammdaten, Monatliche Stundenkontrolle der Servicetechniker
Unsere Mandantin ist ein innovatives Schweizer KMU mit Sitz in der Region Langenthal, das sich auf den Verkauf, die Vermietung und den Service von hochwertigen Staplern, Schwerlast- und Baumaschinen spezialisiert hat. Die Firma bietet ein breites Produktspektrum und richtet sich dabei an Kunden in der Industrie, im Handel, in der Logistik sowie im Baugewerbe. Das Unternehmen überzeugt mit starken Markenpartnerschaften, langjähriger Erfahrung und umfassender Servicekompetenz. Im Zentrum stehen stets die Bedürfnisse der Kundschaft: Das Unternehmen setzt auf persönliche Beratung, massgeschneiderte Lösungen und einen zuverlässigen, schnellen Support - auch direkt vor Ort.
Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Kundendienst oder in der Disposition
Berufserfahrung in der Einsatzplanung, im Service- oder Backoffice-Bereich von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-/Dispositionstools und MS Office
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationstalent mit einer exakten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität