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Du führst ein eingespieltes Team, mit dem du alle Aufgaben rund um die Auftragsabwicklung und den Export abwickelst und somit einen reibungslosen Ablauf sicherstellst. Du koordinierst weltweite Bestellungen und Lieferungen, arbeitest eng mit unseren internationalen Produktionswerken, dem Service und der Logistik zusammen und bist der Ansprechpartner für unsere Kunden. Du achtest darauf, dass alle Export- und Importvorschriften eingehalten werden, pflegst relevante Tools (SAP: MM/PP/SD), bearbeitest Akkreditive und kümmerst dich um die Zollabwicklungen (Exportmärkte EU / USA / Asien). Du bearbeitest Reklamationen, Retouren sowie Garantiefälle, optimierst mit deinem Team Prozesse und sorgst für eine aktuelle sowie korrekte Datenqualität in SAP und Zollsystemen. Du überwachst Kennzahlen, erstellst Reports (Export-/ Versandzahlen) und arbeitest mit Spediteuren und Zollbehörden zusammen.