Job profiles at Kibernetik AG: Disponent/-in

One of 13 job profiles at employer Kibernetik AG

Job Description

Das sind deine Hauptaufgaben

• Wirtschaftliche und effiziente Disposition der Einsätze unserer Servicetechniker inkl. Tourenplanung
• Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen
• Bindeglied zwischen Endkunden und Servicetechniker: Terminvereinbarung und -koordination mit beiden Anspruchsgruppen inkl. Sicherstellung des Informationsflusses
• 1st Level Support unserer Kunden mit Hilfe von FAQs
• Kontrolle und Verrechnung der Servicerapporte mit Stunden-, Spesen- und Pikettkontrolle
• Planen und Offerieren weiterführender Arbeiten an den Anlagen in Absprache mit dem Cheftechniker
• Stammdatenpflege in SAP

Education

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

Experience

• Einige Jahre einschlägiger Berufserfahrung, vorzugsweise als Disponent

Competencies

• Hohe Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick
• Selbständige und exakte Arbeitsweise
• Freude am telefonischen Kundenkontakt

Languages

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Solide Französischkenntnisse in Wort und Schrift (von Vorteil)

Other

• Flair für Technisches
• Gute PC-Anwenderkenntnisse MS-Office und ERP-Systeme (SAP)