One of 25 job profiles at employer Kenny's Auto-Center AG
Du verantwortest die personelle und fachliche Führung des Kundendienst- sowie des Empfang-Teams (rund 10 Mitarbeitende) und stellst die Weiterentwicklung beider Teams sicher. Du organisierst das Tagesgeschäft inklusive der Kapazitäts- und Einsatzplanung. Du betreust und berätst unsere Kunden von A-Z. Du triffst persönliche und telefonische Abklärungen sowie Terminvereinbarung mit Kunden und Versicherungen. Du erstellst und bearbeitest Kostenvoranschläge. Du eröffnest, kontrollierst und rechnest Werkstattaufträge nach Mercedes-Benz und smart Richtlinien ab. Du nimmst regelmässig an markenspezifischen Kursen teil.