One of 85 job profiles at employer Jungfraubahnen Management AG
Als Senior Marketing Automation und CRM Spezialist:in optimieren Sie unsere Kundenbeziehungen, erhöhen die Zufriedenheit der Kunden und somit auch den Umsatz im B2C- und internationalen B2B-Geschäft. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung einer bahnbrechenden CRM-Strategie, die unsere Kunden begeistert und den Umsatz ankurbelt. Zudem evaluieren, führen und bauen Sie ein topmodernes CRM-System mit Fokus auf Customer Engagement auf. Sie analysieren Kundendaten und Produktperformance, um zusammen mit dem Online-Marketing-Team maßgeschneiderte Kampagnen zu erstellen und die Kundenkommunikation zu revolutionieren. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für unsere Marketing-Automation, um nahtlose Abläufe zu gewährleisten. Eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen der Jungfraubahnen ist erforderlich, um sicherzustellen, dass unser CRM-System optimal genutzt wird. Sie organisieren und führen inspirierende Schulungen und Workshops durch, um interne Stakeholder fit für die Nutzung des CRM-Systems zu machen und eine kundenzentrierte Kultur im Unternehmen zu etablieren.
Als führendes Unternehmen im Alpentourismus erschließen wir den Erlebnisraum in der Jungfrau Region und gestalten ihn aktiv mit. Ob Winter oder Sommer, Aktivferien oder Genussausflug, im Zentrum steht die Erlebniswelt der Jungfraubahnen.