Job profiles at Jungfraubahnen Management AG: Senior Marketing Automation und CRM Spezialist/-in

One of 76 job profiles at employer Jungfraubahnen Management AG

Job Description

Als Senior Marketing Automation und CRM Spezialist:in optimieren Sie unsere Kundenbeziehungen, erhöhen die Zufriedenheit der Kunden und somit auch den Umsatz im B2C- und internationalen B2B-Geschäft. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung einer bahnbrechenden CRM-Strategie, die unsere Kunden begeistert und den Umsatz ankurbelt. Zudem evaluieren, führen und bauen Sie ein topmodernes CRM-System mit Fokus auf Customer Engagement auf. Sie analysieren Kundendaten und Produktperformance, um zusammen mit dem Online-Marketing-Team maßgeschneiderte Kampagnen zu erstellen und die Kundenkommunikation zu revolutionieren. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für unsere Marketing-Automation, um nahtlose Abläufe zu gewährleisten. Eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen der Jungfraubahnen ist erforderlich, um sicherzustellen, dass unser CRM-System optimal genutzt wird. Sie organisieren und führen inspirierende Schulungen und Workshops durch, um interne Stakeholder fit für die Nutzung des CRM-Systems zu machen und eine kundenzentrierte Kultur im Unternehmen zu etablieren.

Education

• ein abgeschlossenes Studium (FH/ Uni) in einer für die Stelle relevanten Fachrichtung

Experience

• ausgewiesene Berufserfahrung im Bereich CRM, Marketing-Automatisierung und/oder Marketing-Analytik
• Erfahrung in der Einführung und Etablierung eines CRM-Systems
• Erfahrung im Stakeholder-Management oder in der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams kombiniert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• wachstumsorientierte Denkweise und Erfahrung in der Implementierung von Lead-Generierungs- und Konvertierungskampagnen

Competencies

• kundenzentriertes Priorisieren und Handeln
• eine analytische Denkweise kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Probleme schnell zu erfassen

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