Leiter/-in Zugdienst

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören: Sie leiten und organisieren Ihren Bereich nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen, Sie führen und entwickeln rund 45 Gästebegleiter:innen mit Unterstützung Ihres Leitungsteams, Sie sorgen für eine stete Weiterentwicklung Ihres Bereichs, der sich auf die Erwartungen und Bedürfnisse der Gäste fokussiert, Sie übernehmen die Leitung von Projekten zur Verbesserung unserer operativen Prozesse sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit oder arbeiten als Projektmitglied in den Projekten mit, Sie stellen die sichere, pünktliche und wirtschaftliche Produktion des Bahnbetriebs mit Ihrem Team sicher, Neben Ihren Führungsaufgaben sind Sie auch aktiv im Zug tätig und sorgen mit Ihrem hervorragenden Kundenservice dafür, dass wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen

Am Fuss von Eiger, Mönch und Jungfrau wartet Ihr Arbeitsplatz mit Panorama. Die Jungfraubahnen sind der größte Tourismusanbieter der Region und erschließen die Hotspots dieser einmaligen Landschaft. Wollen Sie hoch hinaus? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Begleitung und Betreuung unserer Gäste bis auf das Jungfraujoch zu übernehmen. Wir bieten: Eine verantwortungsvolle und spannende Arbeitsstelle mit grandiosem Ausblick, Die Möglichkeit, ein innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen mitzugestalten, Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit einem attraktiven Aktienbeteiligungsprogramm, Fahrvergünstigungen auf dem schweizerischen und internationalen Schienennetz (GA, SBS-Karte) und in der Jungfrau Region (Netzfahrkarte, Wintersportabonnement etc.)

• Aus- oder Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder Leadership

• Führungserfahrung

• Erfahrung im Projekt- und Changemanagement

• Erfahrungen im Eisenbahnbetrieb oder allgemein im öffentlichen Verkehr

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Menschen

• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse