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Zuständig für unsere internationalen Kunden sowie den Schweizer Markt und als Ansprechpartner für unsere Tochtergesellschaften tätig. Bearbeitung von internationalen Anfragen, Bestellungen und Angeboten in Deutsch, Englisch und Französisch. Bereitstellung von Informationen zur Lagerverfügbarkeit und Beschaffungszeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Einkauf. Nachverfolgung und Pflege von Angeboten im CRM-System sowie Unterstützung im Reklamationsprozess. Ständige Optimierung der Abläufe und Prozesse im Verkaufsinnendienst. Mitwirkung an verschiedenen Projekten (ERP, EDI, CRM, ISO 9001:2015).