Job profiles at Johnson Health Tech. (Schweiz) GmbH: Customer Service Mitarbeiter/-in

One of 3 job profiles at employer Johnson Health Tech. (Schweiz) GmbH

Job Description

Als Customer Service Mitarbeiter mit technischem Flair sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen, die Pflege von Kundenbeziehungen im CRM-System und die Bereitstellung von technischem Support für Kunden.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice.

Experience

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit technischem Hintergrund.

Competencies

• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich für Kunden zu erklären.
• Problemlösefähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, um zeitnahe Lösungen für Kundenprobleme bereitzustellen.
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und sich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen.

Languages

• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Schrift und Sprache, gute Englisch Kenntnisse, Französisch wäre von Vorteil.

Other

• Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen sowie Verständnis für technische Produkte und Dienstleistungen.