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Enregistrement, gestion, suivi et transmission des confirmations de commandes. Suivi administratif et contrôle du portefeuille clients. Communication prix et délais clients. Interface régulier relation clients/direction commerciale. Mise à jour et respect des délais de livraison. Gestion des documents BL et facturation, note de crédit et documents administratifs divers. Gestion logistique d’expédition et d'exportation (DHL, FEDEX, Incoterms). Accueil téléphonique et réception. Traitement des litiges et réclamations. Suivi et relance crédit client.
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