IT Operations Specialist

One of 13 job profiles at employer Jeld-Wen Schweiz AG

Role and responsibilities

Als IT Operations Specialist (w/m/d) an unserem Standort in Bremgarten, sind Sie gemeinsam mit dem lokalen IT-Manager für den Level-1- und -2-Support für IT-Vorfälle, Verbesserungsanfragen, Change-Management, sowie für alle Infrastrukturprojekte in der Schweiz verantwortlich.

Team / description

Das 1960 gegründete Unternehmen JELD-WEN ist einer der weltweit größten Hersteller von Türen und Fenstern und beschäftigt mehr als 22.000 Mitarbeiter in 25 Ländern weltweit. Mit Hauptsitz in Charlotte, North Carolina, entwickelt, produziert und vertreibt JELD-WEN ein umfangreiches Sortiment an Innen- und Außentüren, Holz-, Kunststoff- und Aluminiumfenstern und verwandten Produkten für den Neubau, die Reparatur und die Renovierung von Wohnhäusern und Nichtwohngebäuden.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT (Hardware-Architektur/ Betriebssysteme (Windows- und Windows-Server-Umgebungen) - idealerweise in einem internationalen IT-Set-up
• Erfahrung mit Computernetzwerken, IP-Telefonie, Videokonferenzsystemen, etc.
• Erfahrung mit Helpdesk-/ Ticketsystem (z. B. Service Now) vorteilhaft
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Service- / Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Deutsch & Englisch (mündlich & schriftlich) sehr gutes Niveau - Französisch von Vorteil
• Wissen, wie man System- und Netzwerkprobleme erkennt und diagnostiziert
• Geringe Reisetätigkeit (nach Chatel-St-Denis und St. Gallen)