One of 6 job profiles at employer Jacobs Douwe Egberts CH GmbH
Als Operations-Planung Spezialist (w/m/d) lernen Sie nicht nur den Umgang mit diversen Kaffee- und Fruchtsaftkonzepten in praktisch allen Technologien kennen, sondern Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Servicetechnikern (w/m/d) und kümmern sich gemeinsam um die beste Kaffee- und Fruchtsaftqualität. Die Arbeiten umfassen: Einsatzplanung der Servicetechniker (w/m/d) im Feld anhand definierter Prozesse und Zielsetzungen (Installationen, Wartungen, Reparaturen, Tests), First-Level-Support am Telefon / via Teams für alle verfügbaren Kaffee- und Fruchtsaftsysteme, Koordination der Einsätze zwischen unseren Kunden sowie dem Verkaufsteam und Involvierung von externen Partnern bei Bedarf, Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team sowie dem Sales Support sowie Vertretung bei Abwesenheiten; in Zusammenarbeit mit dem Team Lead Operations verantwortlich für das Atelier und den Verkaufsraum, Dauerhafte Erweiterung des fachlichen Wissens durch Teilnahme an Trainings und ein proaktives Lernen im Job.
JDE Peet’s ist das weltweit grösste reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter L’OR, Jacobs, Tassimo, Mastro Lorenzo, Cafitesse, Café Hag, Pukka und Lipton. Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber ehrgeizig – JDE Peet’s: A coffee & tea for every cup! Bei JDE Peet’s mischen wir nicht nur mit – wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.