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Betreuung der Kunden in allen operativen Belangen und insbesonders von der Planung über die Bestellung bis zur Verrechnung. Sicherstellung der Kundenzufriedenzeit durch eine effiziente Abwicklung sowie Koordination der Kundenaufträge und -projekte. Erarbeitung der Umsatzplanung und Forecasts in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Koordination mit internen Abteilungen. Aktualisierung der Stammdaten und Spezifikationen den bestehenden Produkten und Materialien. Fachliche Unterstützung der Customer Service-Mitarbeitenden. Teilnahme an interdisziplinären oder übergreifenden Koordinationssitzungen/-Austausch mit Verkauf, Business Development und/oder anderen Bereichen. Direkter Kontakt mit den Kunden.