Eine von 1 offenen Stellen bei ITS Kanal Services AG
Triage und Erstbearbeitung der Anfragen an den 1st Level Support und Zuordnung an die IT-Outsourcing Partner und interne Stellen. Direkte Ansprechperson der IT-Outsourcing Partner (SLA Management) im Bereich Netzwerk und Infrastruktur. Monitoring und Optimierung des IT-Change-, Incident- und Problem-Managements. Bearbeiten und Steuern von Change Requests. Koordination der technischen IT-Anforderungen und des Assets Managements über alle Standorte in der Schweiz (Deutschland, Österreich). Administrative Unterstützung bei komplexer und selbständiger Durchführung von einfacheren IT-Projekten. Unterstützung bei der Optimierung der Netzwerk und Client-Infrastruktur.
Die ITS Gruppe und ihre Tochtergesellschaften sind führende Dienstleister in der Schweiz, wenn es um den Unterhalt, die Inspektion und die Sanierung von Entwässerungsinfrastruktur, die Reinigung von Strassen und Tunneln sowie die Sanierung von Innenleitungen geht. Wir verfügen nicht nur über ein fundiertes Fachwissen, sondern auch über modernste Ausrüstung für die Instandhaltung von Kanalnetzen, Rohrleitungen, Strassen und Tunneln. Unsere intelligenten und wirtschaftlichen Lösungen werden von privaten Liegenschaftsbesitzern, Immobilienbewirtschaftern, der Industrie und dem Gewerbe sowie von der öffentlichen Hand geschätzt.
Weiterbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Bereich
Weiterbildung und Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umfeld von M365 und SharePoint
Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Tools zur Systemverwaltung, Support, Ticketing und End Point-Management (z. B. Intune, Jira, etc.)
Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzer- und Berechtigungsstrukturen mit Active Directory von Vorteil
Kenntnisse von Netzwerkumgebungen vor Vorteil (Servers, Firewalls, VPN, etc.)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen (Französisch, Italienisch) von Vorteil
Kommunikative Persönlichkeit mit Sozial- und Selbstkompetenz, dienstleistungsorientiert
Hohe Affinität für Prozesse, Methodiken und Technologien
Sehr selbständige und effiziente Arbeitsweise mit den Fähigkeiten, Prioritäten zu setzen und Termine einzuhalten
Organisatorische und planerische Fähigkeiten sowie flexibel und offen für neue Aufgaben