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Erschliessung neuer Geschäftsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit den Fachbereichsleitern, dem Marketing-Team und den Account Managern; Identifizierung von Zielgruppen und Kunden; Festlegen der Ertrag- und Kostenstruktur; Erarbeiten von Business Cases; Go-to-Market Aktivitäten definieren (Hersteller, Verkauf, Marketing); Kunden weiterentwickeln; Identifizierung der Herausforderungen unserer Kunden und Definition geeigneter Dienstleistungen; Pflege und Ausbau bestehender Services und Angebote; Abbildung von neuen Services und Leistungen; Schnittstelle zu allen Stakeholdern (Verkauf/Kunden, FB, Hersteller, Operations, Service Desk, GL); Erstellen der Service- und Leistungsbeschreibung (Factsheet, Kundenpräsentationen); Mitarbeit bei der Einführung neuer Services und Leistungen; Schulung von Verkauf, Service- und Supportorganisation (gemeinsam mit den Fachbereichen); Unterstützung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten.