SAP HCM-Applikationsanalyst/-in

Servicetechnischer Support für standardisierte und bereits eingeführte Systeme. Installation von Diagnostiksystemen (Hardware und Software) gemäss den Installationshandbüchern in der Roche Diagnostics Knowledge Database (RDK). Durchführung von Systemqualifizierungen (IQ/OQ/PQ), Wartungsarbeiten, Fehlerbehebungen und Reparaturen gemäss offizieller Servicedokumentation (iSDoc) und technischen Service Bulletins. Umsetzung von Hardware- und Softwareänderungen gemäss den technischen Service Bulletins. Terminabstimmung mit Kunden und Kollegen. Organisation der Ersatzteillogistik sowie Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten. Austausch von feldrelevanten Informationen mit dem Second Level Support (Global Customer Support, GCS).

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Erste Berufserfahrung in den Bereichen Elektronik, Mechanik/Feinmechanik, Hydraulik und IT – auch Berufseinsteigern sind willkommen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (technische Dokumentation auf Englisch)

• Begeisterung für technische Dienstleistungen sowie eine hohe Selbstorganisation und Eigeninitiative

• Kundenorientierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten

• Hohe Motivation und Engagement