Job profiles at Itesys AG: Service-Manager/-in

One of 7 job profiles at employer Itesys AG

Role and responsibilities

betreust und pflegst du als Hauptansprechpartner unsere Betriebskunden, tragtst du die Verantwortung fur Betriebsprojekte, fuhrst du Servicemeetings durch, nimmst Leistungserweiterungen entgegen und stimmst diese ab, planst du Wartungsarbeiten, uberwachst und rapportierst SLAs und uberprufst laufend die Servicequalitat, arbeitest du bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter

Team / description

Das Unternehmen hat einen einzigartigen Fokus auf SAP Basis und bietet Expertise, um Kunden bei der stabilen und effizienten Nutzung ihrer SAP Landschaft zu unterstützen. Es hat über 100 Mitarbeitende an sechs Standorten weltweit.

Qualifications and Skills