Job profiles at Itesys AG: Service-Manager/-in
One of 7 job profiles at employer Itesys AG
Job Description
betreust und pflegst du als Hauptansprechpartner unsere Betriebskunden, tragtst du die Verantwortung fur Betriebsprojekte, fuhrst du Servicemeetings durch, nimmst Leistungserweiterungen entgegen und stimmst diese ab, planst du Wartungsarbeiten, uberwachst und rapportierst SLAs und uberprufst laufend die Servicequalitat, arbeitest du bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter
Education
- eine hohere Berufsbildung in Informatik / Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
Experience
- mehrjahrige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL-Kenntnissen
Competencies
- hohe Selbstandigkeit
- losungsorientierte Denkweise
- diplomatische Denkweise
- Durchsetzungsvermogen
- ausgepragte Dienstleistungsbereitschaft
Languages
- sehr gut Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Other