Projektleiter/-in Customer Service Management

Eins von 405 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Itech Consult AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Gesamtprojektleitung Einführung Customer Service Management, Koordination von Aktivitäten und externen Dienstleistern, Mitwirkung bei der Definition von Business Prozessen, Alignment mit Entscheidungsträgern, Regelmäßiges Projektreporting, Transformation der Kundenprozesse

Team / Beschreibung

ITech Consult

Qualifikationen und Fähigkeiten

• 5 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Customer Service Management (CSM)-Lösungen
• Erfahrung im Umgang mit oder Ersetzung von Ticketing-Lösungen wie TrueAct
• Erfahrung in der Immobilienbranche ist ein Plus