Job profiles at Itech Consult AG: User Service Manager

One of 331 job profiles at employer Itech Consult AG

Job Description

Die Entwicklung und Implementierung optimaler Lösungen für die Nutzergruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Business Partner. Die Erstellung und Koordination von Anträgen und Anliegen der Nutzer bezüglich Flächen, Infrastruktur, Nutzungsänderungen und kleineren baulichen Massnahmen. Die Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, Betreibern, Facility Services oder Provider-Managern bei der Durchführung von Services. Die Initialisierung von Projekten und die Erstellung der Projektcharter. Die Erstellung des User Requirements (Nutzeranforderungen) und detaillierter User Requirements Spezifikationen (Lastenhefte). Die Unterstützung bei der operativen Flächenplanung in Abstimmung mit dem operativen Flächenmanager. Die Mitarbeit bei der Umzugskoordination, insbesondere bei mehreren grösseren, etappierten Umzügen. Die Erstellung von Business Cases, die Evaluation von Lösungsmöglichkeiten, die Klärung der Finanzierung sowie die Sicherstellung der Kommunikation mit den Nutzern und Organisationen. Die Sicherstellung der Umsetzung der Nutzerbedürfnisse. Mitarbeit bei den Infrastrukturerweiterungen. Verantwortlich für die Initialisierung der Projekte und die Erstellung der Projektcharter.

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