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Verantwortlich für die nahtlose Integration der Serie M/ CCM-Lösung in Microsoft Outlook. Gewährleistung der Kompatibilität und reibungslosen Interaktion zwischen der Serie M/ Suite und Outlook. Erstellung von individuellen Word-Templates für die automatisierte Erstellung von Kundenkommunikation. Berücksichtigung von Individualtexten, Massenschreiben und verschiedenen Business-Dokumenten in physischer und digitaler Form. Kontinuierliche Anpassung und Optimierung der Word-Templates basierend auf den Anforderungen der Versicherung und der Serie M/ Suite. Enge Zusammenarbeit mit dem CCM-Team, um Anforderungen zu verstehen und Integrationen effektiv umzusetzen. Teilnahme an Besprechungen zur Abstimmung von Prozessen und Anforderungen.