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Beratung der Kunden bei der optimalen Nutzung und Implementierung der ServiceNow-Plattform, insbesondere in den Bereichen ITSM, CSM, HRSD, SecOps, VR und ESC. Konzeption und Umsetzung von Lösungsarchitekturen auf der ServiceNow-Plattform, mit Schwerpunkt auf den Projekten für 2025, wie CSDM 4.0, Service Management, CMDB / Asset Management und Catalog Management. Technische Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen, um massgeschneiderte Lösungen für die Kundenanforderungen bereitzustellen.