Job profiles at Itech Consult AG: M365 ICT-Supporter 2nd Level

One of 331 job profiles at employer Itech Consult AG

Job Description

Unterstützung im 2nd-Level-Support, Installation, Wartung und Störungsbehebung, Entwicklung von Skripten und Koordination mit Anwendern, Unterstützung des Rollouts im 2nd-Level-Support, Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten sowie Netzwerk-Komponenten, Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben (z.B. Directory-Struktur), Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, Pflege von Betriebshandbüchern und Anleitungen, Entwicklung von einfachen Skripten für Arbeitsplatzsysteme und mobile Geräte, Koordination von Aufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support (3 Jahre +), idealerweise in einer M365 Umgebung.

Competencies

• Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

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