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Betreuung von User Stories von der Anforderungsaufnahme bis zur Einführung gemäss den Anforderungen der Stakeholder, Customization (no code oder low-code), Testing und Deployment von Anpassungen, Release Management, Bearbeitung und Lösung von Benutzeranfragen und Anwendungsproblemen, Behebung von Störungen der Applikationen, um einen möglichst störungsfreien Betrieb zu gewährleisten, Durchführung von Benutzerschulungen und Führen der Benutzerdokumentation, Wartung der Applikationen, einschliesslich Upgrades und Updates, um diese möglichst rasch zu installieren, Benutzer- und Rechteverwaltung innerhalb der Applikationen gemäss den Vorgaben, Lizenzmanagement der Applikationen, Koordination mit externen Lieferanten und Partnern