Presales Consultant – Customer Experience

Envisioning mit potenziellen Kunden: Du entwickelst gemeinsam mit ihnen die Vision für den Einsatz moderner CX-Lösungen und zeigst auf, was möglich ist. Beratungsworkshops durchführen, um den konkreten Business Value für spezifische Kunden herauszuarbeiten und greifbar zu machen. Kunden zum Mehrwert von Customer Experience beraten und sie auf ihrem Weg zu kundenzentrierten Lösungen begleiten. Pitchen unserer Customer-Experience-Lösungen bei Kunden – überzeugend, massgeschneidert und auf Augenhöhe. Ausarbeiten überzeugender Angebote für komplexe Umsetzungsprojekte – gemeinsam mit unseren Kunden, von der Lösungsskizze bis zum finalen Proposal. Automatisierung des Angebotsprozesses der isolutions: Du gestaltest und optimierst unseren Presales- und Offering-Prozess effizienter. Value Propositions erarbeiten, die den Nutzen unserer CX-Lösungen klar und überzeugend auf den Punkt bringen.

Lass dich von der isolutions Experience inspirieren und werde Teil eines Teams, das Wissen offen teilt, sich gegenseitig unterstützt und zu Höchstleistungen herausfordert.

• Eine höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, CRM/CX oder einem verwandten Bereich (Fachhochschule / Universität).

• Mehrjährige Erfahrung im Presales, in der Beratung oder im Lösungsvertrieb – idealerweise im Umfeld von Customer Experience, CRM oder dem Microsoft-Ökosystem (Dynamics 365, Customer Insights, Power Platform, Copilot).

• Vertrautheit mit Themen wie Customer Journey, Customer Engagement, Marketing Automation, Service Excellence oder datengetriebener Kundenbindung

• Ausgeprägte konzeptionelle und methodische Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten – auch in komplexen oder unbekannten Situationen

• Ein echter «People Person», der rasch Vertrauen aufbaut und sich in anspruchsvollen Stakeholder-Umfeldern souverän bewegt.

• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Resilienz

• Arbeitsort: Zürich, Bern oder Basel und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz.