Job profiles at IQ Plus AG: ICT-System-Spezialist/-in 2nd Level Supporter/-in

One of 212 job profiles at employer IQ Plus AG

Job Description

In dieser Funktion sind Sie mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft in einem jungen Team (1st und 2nd Level über Jira Service Desk). Sie analysieren, dokumentieren und beheben Probleme im Tagesgeschäft. Sie übernehmen die Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur durch aktive Überwachung (Monitoring der PRTG), Fehlerbehebung und den laufenden Unterhalt und wirken bei ICT-Projekten mit. Sie unterstützen in der Beratung von Business-Optimierungen und begleiten und unterstützen aktiv den Informatik-Lernenden bei seiner Ausbildung. Sie erstellen und pflegen Dokumentationen im IT-Wiki (Confluence) und sind für die Planung und Durchführung von Anwenderschulungen zuständig.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung in der Informatik.

Experience

• Mehrere Jahre Erfahrung als ICT-System-Spezialist oder in einer ähnlichen Funktion.

Competencies

• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowohl im On-Premises-Bereich (AD, GPO, DHCP, DNS, Fileserver) als auch im Cloud-Bereich (Microsoft Azure, Microsoft 365, Exchange Online).
• Weitere Kenntnisse und Interesse im Clientmanagement, Druckmanagement, Netzwerk (LAN, WLAN, WAN, FW), Business Applikationen.

Languages

Other