Mehrsprachige-r Helpdesk Supporter-in

One of 235 job profiles at employer IQ Plus AG

Role and responsibilities

Sie nehmen Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Nutzer entgegen und erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen. Sie beheben Störungen direkt über die Fernanalyse oder leiten diese an die Fachabteilungen oder an den 2nd Level Support weiter.

Team / description

Nicht angegeben

Qualifications and Skills

• Erfahrung im Kundenkontakt in Form von Telefonsupport
• Supporterfahrung im Steuerverwaltungsumfeld oder bei Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte (z.B. MwSt., Verrechnungssteuer, AIA usw.) von Vorteil
• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Englischkenntnisse sind ein Plus