Job profiles at IQ Plus AG: Mehrsprachige-r Helpdesk Supporter-in

One of 212 job profiles at employer IQ Plus AG

Job Description

Sie nehmen Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Nutzer entgegen, erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen, beheben Störungen direkt über die Fernanalyse oder leiten diese an die Fachabteilungen oder an den 2nd Level Support weiter.

Education

Experience

• Erfahrung im Kundenkontakt in Form von Telefonsupport
• Supporterfahrung im Steuerverwaltungsumfeld oder bei Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte von Vorteil

Competencies

Languages

• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Englischkenntnisse sind ein Plus

Other