Mehrsprachige-r Helpdesk Supporter-in

Eins von 235 Stellenprofilen beim Arbeitgeber IQ Plus AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Sie nehmen Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Nutzer entgegen und erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen. Sie beheben Störungen direkt über die Fernanalyse oder leiten diese an die Fachabteilungen oder an den 2nd Level Support weiter.

Team / Beschreibung

Nicht angegeben

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Erfahrung im Kundenkontakt in Form von Telefonsupport
• Supporterfahrung im Steuerverwaltungsumfeld oder bei Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte (z.B. MwSt., Verrechnungssteuer, AIA usw.) von Vorteil
• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Englischkenntnisse sind ein Plus