1st Level ICT-Supporter

Eins von 235 Stellenprofilen beim Arbeitgeber IQ Plus AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Selbstständiges Dispatching aller beim Servicedesk eingehenden Anfragen, Erfassen und Klassifizieren aller notwendigen Informationen im Ticketsystem, Erteilen ICT-bezogener Auskünfte, Durchführen von Voranalysen im Zusammenhang mit Störungsmeldungen, Bereitstellen, Installieren und Betreuen von ICT-Infrastruktur, Verwalten der Benutzer-Accounts und Vergabe von Berechtigungen

Team / Beschreibung

Customer & Workplace Support Team

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, bzw. vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrung als ICT-Supporter
• Erfahrung im Client Support
• Erfahrung aus dem Gesundheitswesen von Vorteil
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Smartphones und vorzugsweise Netzwerk Kenntnisse