1st Level ICT-Supporter
📍 8406 Winterthur
Rolle und Verantwortlichkeiten
Selbstständiges Dispatching aller beim Servicedesk eingehenden Anfragen, Erfassen und Klassifizieren aller notwendigen Informationen im Ticketsystem, Erteilen ICT-bezogener Auskünfte, Durchführen von Voranalysen im Zusammenhang mit Störungsmeldungen, Bereitstellen, Installieren und Betreuen von ICT-Infrastruktur, Verwalten der Benutzer-Accounts und Vergabe von Berechtigungen
Team / Beschreibung
Customer & Workplace Support Team
Qualifikationen und Fähigkeiten
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, bzw. vergleichbare Kenntnisse
Erfahrung als ICT-Supporter
Erfahrung im Client Support
Erfahrung aus dem Gesundheitswesen von Vorteil
Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Sicherer Umgang mit Smartphones und vorzugsweise Netzwerk Kenntnisse